人力资源-19-绩效管理-1
1.什么是绩效 绩效是指在一定的考核周期内，工作所达成的业绩和工作行为产生的效果。前者一般用KPI（关键绩效指标）衡量，后者一般用KBI（关键行为指标）衡量。 …
人力资源-18-激励
1.激励的三大方式 a) 诱因激励法 金钱 认可 休假 参与权 偏爱的工作 升迁 决策权 成长机会 自由弹性 奖品 b) 恐惧激励法 惩戒 责骂 降级 革职 削…
人力资源-17-工作辅导
1.工作辅导的要点 事先了解员工对此类工作的经验 可以了解员工的能力和意愿分别是第几阶段。 让员工知道此项工作的重要性 重要才能愿意去干。 一次不要指导太多的工…
人力资源-16-领导的四种风格
1.四种领导风格 根据对下属指导的强度和支持的强度，可以将领导的风格分为四种，即： a) S1：指令型领导者：高指导，低支持 这种领导风格的特点是单向沟通、领导…
人力资源-15-员工的发展阶段
1.员工的四个发展阶段 根据工作的意愿和能力，可以将员工的发展分为如下四个阶段： D1：热情洋溢的初学者 新员工入职的时候，工作意愿很高，对一切都充满憧憬，一心…
人力资源-14-工作委派
1.明确委派任务的目标和对象 a) 我需要达成的目标是什么？ 目标一定要符合SMART原则，否则就是无效的目标。 另外，目标也得必须转换成计划，否则就很难执行下…
人力资源-13-工作委派能力测评
1.测评问卷 在过去的工作和生活中遇到下列情境，您是按照A. B. C. D中哪种领导方式去处理的?如果没有遇到这样的情况，如果发生在现在，您最可能如何处理? …
人力资源-12-职业的面试流程
套路1： 1.欢迎辞 向应征者对我们公司有兴趣表示感谢 对应征者的经验和成就表示赞赏，希望得到更多资料 感谢应征者抽空来面试 2.解释面谈的目的 让你有机会与他…
人力资源-11-招聘的黄金法则和白金法则
1.黄金法则 其实就是行为面试，原理是用候选人以往的业绩表现来预测他能否在本公司取得成功。 正常情况下，行为面试一定要有行为示例做支撑。 2.白金法则 松下有个…
人力资源-10-招聘职责划分
1.非人力部门职责 向人力资源部门提出招聘需求 列出岗位职责、任职要求 写出岗位说明书 面试（主要集中在专业技能方面） 参与录用决策（提供录用建议） 向候选人传…